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Suporte Personalizado (1 hora)

R$120,00 R$107,99

Contratação do Pacote de Suporte Personalizado de 1 (uma) hora para esclarecimentos de dúvidas pessoais sobre o DIRF Cartão 2020 (Multiusuário).

O sistema proporciona 80% de ganho de produtividade na elaboração da DIRF, automatizando toda a importação dos comprovantes de rendimentos.

 

Obrigatório possuir licença do DIRF Cartão 2020 (Multiusuário).

Descrição

Utilize nosso Suporte Personalizado de 1 (uma) hora e garanta ainda mais produtividade.

Nossas ferramentas de ganho de produtividade são acompanhadas de Manual do Usuário, com o detalhamento passo-a-passo de todas as operações do sistema.

Também disponibilizamos em nosso site, Tutoriais e Vídeos que conduzem os usuários aos resultados pretendidos, de forma rápida, simples e objetiva.

Caso necessite de atendimento individual, disponibilizamos a contratação desse Pacote Personalizado de Suporte Remoto de 1 (uma) hora.

Este pacote é voltado para clientes com pouco conhecimento em informática, que eventualmente necessitem de auxílio para a instalação em ambiente de rede (até três computadores).

Oferecemos também uma explanação básica sobre o funcionamento do sistema, incluindo o acesso, cadastros iniciais, importações de modelos de comprovantes e exportação para a DIRF.

Obs.¹: NÃO estão incluídos neste pacote os serviços de acompanhamento da obtenção de comprovantes dos seus clientes nos sites das administradoras.

O atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, durante horário comercial (Das 07h as 12h, e das 14h as 17h).

Excepcionalmente, mediante necessidade específica do cliente, poderá ser realizado de segunda a sexta-feira, das 19h as 22h, ou aos sábados das 08h as 13h, conforme disponibilidade.

Os horários deverão ser agendados previamente conforme disponibilidade de agenda dos Técnicos de Suporte, com compromisso de atendimento em no máximo de 2 (dois) dias úteis.

IMPORTANTE: Este pacote poderá ser acionado uma única vez e deverá ser utilizado em sua integralidade da 1 (uma) hora, durante a vigência da licença de uso que vai até 31/12/2020.

Ao contratar este Pacote de Suporte Personalizado de 1 (uma) hora, você receberá um e-mail com as informações necessárias para agendamento.

Obs.²: O atendimento para eventuais problemas ou erros do sistema não necessitam da contratação desse Pacote Personalizado, podendo ser solicitados gratuitamente através do Formulário de Contato.